Všeobecné obchodní podmínky

V případě, že je smluvní stranou spotřebitel, řídí se právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a předpisy na ochranu spotřebitele při prodeji zboží na základě smlouvy uzavřené na dálku.

V případě, že je smluvní stranou podnikatel, řídí se právní vztahy neupravené obchodními podmínkami příslušnými ustanoveními upravujícími závazky mezi podnikateli.

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím, kterým je internetový obchod ADYPO.

Provozovatelem internetového obchodu a zároveň prodávajícím je společnost:

ADYPO s. r. o.
IČO: 24495859
Sídlo: Velvarská 1152, 252 62 Horoměřice, ČR
E-mail: info@adypo.sk
Tel.: +421 910 366 772

Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která kontaktuje prodávajícího s úmyslem koupě zboží, které prodávající nabízí.

Používáním webových stránek internetového obchodu a vyplněním objednávkového formuláře dává kupující souhlas s těmito obchodními podmínkami a prohlašuje, že se s nimi důkladně seznámil. Zároveň bere na vědomí zpracování svých osobních údajů podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Prodávající si vyhrazuje právo jednostranně měnit tyto obchodní podmínky. Aktuálně platné znění obchodních podmínek bude zveřejněno na internetových stránkách prodávajícího.

Objednávání zboží

Zboží si může kupující objednat následovně:

• prostřednictvím internetových stránek,
• e-mailem nebo telefonicky, kontakty jsou uvedeny v sekci Kontakt na webové stránce.

Odesláním objednávky se kupující zavazuje převzít objednané zboží a zaplatit za zboží dohodnutou cenu (což potvrzuje před odesláním objednávky). Kupující bere na vědomí, že odeslání objednávky prodávajícímu se kvalifikuje jako návrh na uzavření kupní smlouvy, přičemž závaznou součástí kupní smlouvy jsou i tyto obchodní podmínky.

Přijatou objednávku potvrdí prodávající během pracovních dnů do 24 hodin e-mailem nebo telefonicky a zároveň oznámí kupujícímu dostupnost a termín dodání zboží. Potvrzením objednávky prodávající akceptuje návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy. Všechny potvrzené objednávky jsou pro obě strany závazné.

Prodávající se zavazuje dodat správný druh a množství objednaného zboží, a to v dohodnuté ceně.

Kupující může stornovat objednávku zadanou přes internetové stránky nejpozději do doby, dokud má objednávka stav „NEVYŘÍZENÁ“. Objednávku může kupující zrušit telefonicky nebo e-mailem. Po ověření splnění podmínek zrušení objednávky potvrdí prodávající kupujícímu storno objednávky e-mailem nebo telefonicky. V případě, že už byla částka za objednané zboží uhrazena, prodávající zašle peníze zpět na bankovní účet kupujícího do 14 pracovních dnů. Peníze mohou být vráceny pouze na účet vedený v € nebo CZK v kterékoli bance v České republice nebo Slovenské republice.

Prodávající má právo zrušit objednávku v případě, kdy není možné zajistit objednané zboží nebo jej zajistit za dohodnutou cenu. V takovém případě kupujícímu vrátí uhrazenou částku v plné výši, a to nejpozději do 14 pracovních dnů, nebo mu nabídne náhradní zboží či jiné řešení, pokud s tím kupující bude souhlasit.

V případě doplnění aktuální objednávky může kupující požádat prodejce o její doplnění e-mailem nebo telefonicky, přičemž nahlásí objednávkový kód zboží a počet kusů daného zboží.

Cena za zboží

Ceny uvedené na internetových stránkách platí pro nákup produktů prostřednictvím internetového obchodu.

Prodejce není plátcem DPH.

Ceny uvedené na internetových stránkách jsou uvedeny v českých korunách.

Všechny slevy a akční produkty jsou počítány z ceny uvedené na internetových stránkách, tzn. z „běžné ceny“.

K ceně za zboží bude připočtena cena za doručení zboží podle způsobu a místa doručení. Balné ani jiné poplatky nejsou účtovány.

Platba za zboží

Zákazníkům jsou na webové stránce k dispozici následující možnosti platby:

• dobírka,
• bankovní převod,
• online platba kartou.

Při telefonické objednávce je možnost platby pouze prostřednictvím dobírky.

Dobírka: pokud zákazník objedná na dobírku, zaplatí za přijaté zboží přímo kurýrovi nebo v Zásilkovně.

Online platba kartou: pokud si zákazník vybere platební metodu online platba kartou, postupuje podle pokynů k úhradě po dokončení objednávky. Zákazník bude přesměrován do platební brány Comgate. Výběrem této možnosti zákazník souhlasí s přenosem osobních údajů potřebných pro platbu. Ihned po přijetí platby na účet prodávajícího dodáme zboží s ohledem na uvedené dodací podmínky.

Žádáme kupující, aby zaplatili přesné částky a použili správný variabilní symbol. Všechny platby musí být uskutečněny v měně CZK nebo EUR.

Fakturu dodává prodávající spolu se zbožím.

Dodací podmínky

Kupující bere na vědomí, že nabídka zboží na webových stránkách nepředstavuje aktuální stav zásob na skladě, ale sortiment, který kupujícímu prostřednictvím těchto stránek nabízíme.

Dodací doba na zboží v nabídce je následující: pokud je zboží skladem u prodávajícího, je odesláno do 24–48 hodin od přijetí objednávky; pokud je zboží NA OBJEDNÁVKU, o přesném termínu dodání bude kupující informován do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky.

Doručení kurýrem je do 24 hodin od odeslání zboží. Doručení Zásilkovnou je do 24 hodin od odeslání zboží. Doručování se provádí během pracovních dnů.

O dodací lhůtě a termínu dodání bude prodávající kupujícího informovat při potvrzení objednávky e-mailem nebo telefonicky, pokud tak není uvedeno přímo u produktu na stránkách. Pokud kupujícímu nevyhovuje oznámená prodloužená dodací lhůta, má možnost stornovat objednávku v souladu s těmito obchodními podmínkami.

Při platbě převodem, resp. platbě kartou, je zboží kupujícímu odesláno až po připsání peněz na bankovní účet prodávajícího.

Doprava zboží

Prodej a doručení zboží prostřednictvím internetových stránek je standardně prováděn pouze v rámci České republiky a Slovenské republiky. V případě zájmu o doručení zboží mimo toto území je třeba kontaktovat prodejce.

Prodávající zajišťuje dodání zboží způsobem, který je uveden při zadávání objednávky: kurýrní službou Packeta Home nebo přes Packeta (odběrné místo).

Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání zboží na určené místo.

Zboží je přiměřeně zabaleno a zabezpečeno. Kupující je povinen při přebírání zboží zkontrolovat neporušenost zásilky. V případě, že kupující zjistí jakékoli poškození zásilky, je povinen o této skutečnosti bezodkladně informovat prodávajícího, nejpozději však do 24 hodin ode dne doručení zásilky. Kupující je povinen poškození zásilky zapsat do předávacího dokladu kurýrní služby. Bez tohoto zápisu nebudou později akceptovány žádné reklamace týkající se poškození zásilky.

V případě doručení zboží přepravcem (kurýrem) je zboží pojištěno v plné výši.

Spolu se zbožím dodá prodávající kupujícímu fakturu (daňový doklad), která slouží jako dodací list.

Prodávající odpovídá za zboží až do jeho převzetí kupujícím. Prodávající nenese odpovědnost za opožděné dodání objednaného zboží kupujícímu zaviněné přepravcem. Za poškození zásilky zaviněné přepravcem odpovídá v plném rozsahu přepravce, u kterého je zboží vždy pojištěno. Takové případy řeší prodávající dodáním nového zboží kupujícímu, bez ohledu na vypořádání vzniklé škody s přepravcem.

Prodávající nenese odpovědnost za případné nedodání zboží kupujícímu, ke kterému došlo vinou výrobce nebo distributora v důsledku jakéhokoli omezení, zrušení distribučních práv nebo jiných nepředvídatelných překážek. V takovém případě má kupující nárok na vrácení peněz v plné výši.

Poplatky za dodání zboží jsou uvedeny v košíku při výběru způsobu dopravy. Balík je na zvoleném odběrném místě uložen po dobu 7 dnů, případně je možné úložní dobu na žádost prodloužit. O tom, že je pro vás zásilka připravena k odběru, vás Zásilkovna informuje SMS zprávou a e-mailem.

Uživatelský účet

Na základě registrace kupujícího provedené v e-shopu může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Ze svého uživatelského účtu může kupující objednávat zboží. Kupující může objednávat produkty i bez registrace v e-shopu.

Při registraci do uživatelského účtu a při objednávání produktů je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoli změně povinen aktualizovat.

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací potřebných k přístupu do svého zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití uživatelského účtu třetími osobami. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy jej kupující dále nevyužívá, nebo v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy. Kupující může kdykoli požádat o zrušení uživatelského účtu zasláním žádosti na e-mail info@adypo.sk.

Ochrana osobních údajů

Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete na stránce Podmínky ochrany osobních údajů.

Provozovatel internetového obchodu prohlašuje, že s osobními údaji svých zákazníků, získanými při vytváření zákaznického účtu, resp. objednávky, nakládá ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR). Z uvedeného plyne i povinnost neposkytnutí získaných osobních údajů třetí straně. Výjimkou je poskytnutí nezbytně nutných údajů externímu dopravci za účelem doručení zásilky. Tyto údaje jsou vždy poskytnuty jednorázově pro vyřízení konkrétní objednávky.

Další ustanovení

Prodávající a kupující se dohodli, že plně uznávají elektronickou formu komunikace, zejména prostřednictvím elektronické pošty (e-mail) a internetové sítě (www), jako platnou a závaznou pro obě smluvní strany.

Poučení o právech kupujícího při nákupu přes internet

Možnost odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. V případě, že spotřebitel odstoupí od smlouvy, ponese náklady na vrácení zboží prodávajícímu.

Odstoupením od smlouvy jsou si smluvní strany povinny vrátit navzájem poskytnutá plnění. V případě, že spotřebitel již převzal objednané zboží, je povinen jej vrátit v originálním spotřebitelském balení za předpokladu, že se seznámil s vlastnostmi výrobku.

Spotřebitel je zároveň povinen v odstoupení od smlouvy uvést kontaktní údaje a číslo účtu, na který má být uhrazená částka za objednané zboží poukázána ze strany prodávajícího. Prodávající se zavazuje uhradit zaplacenou částku bezodkladně po vrácení objednaného zboží, nejpozději však do 14 dnů.

Pokud bude vrácené zboží neúplné, poškozené či viditelně použité nad rámec zjištění vlastností a funkčnosti, bude si prodávající uplatňovat u kupujícího úhradu nákladů a náhradu způsobené škody v rámci platné legislativy. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží.

Spotřebitel neodpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud si prodávající nesplnil informační povinnost o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy.

Záruka vrácení peněz

Prodávající se zavazuje kupujícímu vrátit plnou zaplacenou částku za produkt v případě, že zakoupený produkt nesplnil jeho očekávání. Kupující je povinen kontaktovat prodávajícího e-mailem a požádat o vrácení zaplacené částky z důvodu nesplnění očekávání. Kupující je povinen zaslat nespotřebovaný obsah v originálním balení na adresu prodávajícího spolu s důvodem vrácení a číslem bankovního účtu, na který bude prodávající zasílat plnou částku za uhrazené zboží.

Prodávající zaručuje vrácení plné částky za zboží v případě, že mu je tento požadavek zaslán do 30 dnů od převzetí zboží.

Podmínky vrácení peněz:

• vrácený produkt značky ADYPO musí mít alespoň 60 % původního obsahu (zbytkové množství bude našimi pracovníky zkontrolováno),
• obsah produktu nesmí být nahrazen jiným, cizím obsahem,
• uvedení důvodu, proč nejste s produktem spokojeni,
• na e-mail info@adypo.sk zaslat informaci o tom, že produkt vracíte, spolu s datem odeslání zásilky, včetně čísla účtu, na který vám máme peníze vrátit,
• vrácení peněz je možné do 30 dnů od doručení produktu.

Zboží nezasílejte na dobírku, zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny v těchto obchodních podmínkách je splněna umístěním na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího.

Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti vůči kupujícímu uzavřením kupní smlouvy. Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že si tyto všeobecné obchodní podmínky přečetl a v celém rozsahu s nimi souhlasí.

Právní doložka copyright

Všechny materiály publikované na webových stránkách ADYPO jsou chráněny autorským zákonem. Produkty a služby, které jsou na webových stránkách uvedeny, informace o nich a jejich vyobrazení mohou být chráněny dalšími právy dotčených osob. Názvy a označení výrobků, služeb, firem a společností mohou být registrovanými ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Jakákoli část webových stránek společnosti (zvláště popisy a vyobrazení prodávaných produktů, popis nákupu a rozdělení kategorií a parametrů) nesmí být zkopírována elektronickou nebo mechanickou cestou a zpřístupněna veřejnosti bez předchozího písemného povolení držitele autorských práv.